Cambios y devoluciones
Estimado cliente, si por cualquier motivo el pedido que has recibido no cumple tus expectativas, estaremos encantados de poder ayudarte con la devolución o cambio. Para ello, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original (con todo lo que lleva dentro).
Una vez recibido el pedido, tendrás hasta 15 días naturales para hacer la devolución o cambio de talla o producto.
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Abajo se detallan los pasos a seguir para que pueda realizar la devolución o cambio.
01
Notificar vía email
Para poder realizar la devolución será necesario que envío un correo notificando del cambio a info.filipacollection@gmail.com indicando el número de pedido.
02
Mandar el producto
La dirección a la que debe mandar el producto es:
Calle Juan de Mariana 22, 28045 Madrid y el destinatario FILIPA COLLECTION. Candela Iruzubieta
Teléfono: +34 633 373 375.
03
Reembolso
Los gastos de envío del producto devuelto correrán a cuenta del cliente.
Una vez comprobado que el producto se encuentra en perfectas condiciones se realizará el reembolso.